Covid-19

Engagement de Vallée du Parc

Toute l’équipe de Vallée du parc s’engage à tout mettre en œuvre pour favoriser le respect des normes sanitaires. Nous avons mis sur pied plusieurs mesures en lien avec les recommandations de la santé publique. Ces mesures sont présentement instaurées et soyez assuré que continuerons à nous ajuster à la situation et vous informerons via nos différents canaux.

Nous vous assurons que la santé et la sécurité du personnel et des clients demeurent notre priorité.

En ce sens, nous vous demandons de ne pas visiter nos installations si, dans les 14 derniers jours vous :

  • Avez voyagé à l’extérieur du Canada
  • Avez ressenti des symptômes en lien avec la COVID-19 (toux, fièvre, difficulté à respirer et/ou perte soudaine de l’odorat)
  • Avez été mis en contact avec quelqu’un qui a été testé positivement à la COVID-19 ou qui est en attente d’un résultat de test

Nous avons instauré des mesures favorisant votre expérience à la montagne :

Mesures sanitaires :

  • Ajouter de la signalisation pour rappeler les mesures sanitaires à respecter.
  • Gérer les files d’attente en créant un sens unique de circulation.
  • Ajouter des mesures de protection, incluant des dispositifs de lavage de mains et de distanciation.
  • Réviser nos normes d’entretien ménager, augmenter notre fréquence des routines de nettoyage et de désinfection des espaces communs et des salles de toilettes.

Mesures pour le service à la clientèle :

  • Nous diffuserons toute l’information pertinente afin de vivre une expérience des plus favorables sur notre page web, dans nos infos lettres et sur nos réseaux sociaux
  • Nous faciliterons vos achats en ligne
  • Nous favoriserons le paiement sans contact
  • Nous allons implanter un guichet extérieur

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à vous adresser à un membre de notre équipe.

Nous sommes heureux de vous accueillir dans un milieu sécuritaire et toujours aussi amusant !

Covid-19

SAISON GARANTIE 2020 – 2021

NOUVELLE POLITIQUE DE REMBOURSEMENT D’UN ABONNEMENT DE SAISON ET/OU COURS DE GLISSE

En collaboration avec l’Association des Stations de Ski du Québec, Vallée du Parc offre une nouvelle Saison Garantie à tous ses abonnés:

  • L’obtention d’un crédit ou d’un remboursement complet d’un abonnement saisonnier, si la demande est faite avant le 15 décembre 2020.
  • L’obtention d’un crédit ou remboursement d’un Programme de cours de glisse, si la demande est faite au plus tard la veille du début des programmes.
  • Le report de votre saison de glisse 2020-21 à 2021-22 sans frais et sans changement de prix, si la demande est faite avant le 15 décembre 2020.
  • Une fois leur saison de ski entamée, les clients pourront demander un crédit de leur abonnement selon la politique d’annulation 2020-21 (détaillée plus bas), et cela, sans justification.
Décret de la suspension | Arrêt de la saison Remboursement ou Crédit
Jusqu’au 15 décembre 2020 100%
16 décembre 2020 au 15 janvier 2021 70%
16 janvier au 15 février 2021 40%
16 février au 7 mars 2021 15%
8 mars 2021 et après 0%
Suivez-nous
Restez informé
par courriel